第八只羊用户协议

重要提示

一、协议主体和适用范围

本协议由您与广东国匠健康科技有限公司（以下简称“我们”）共同订立，适用于我们运营的“第八只羊 / Slumber 8”Android、iOS 应用及通过该应用提供的账号、智能床垫与睡眠传感器连接、设备控制、睡眠监测、报告、提醒、家庭共享和相关支持服务。

某项功能另有单独规则、页面说明或服务约定的，该等内容构成本协议的补充；补充内容与本协议不一致的，在对应功能范围内以向您另行展示并经您接受的补充内容为准。

二、协议的阅读与接受

请在注册、登录或首次使用需要接受本协议的服务前仔细阅读。您通过主动勾选、点击“同意”或其他明确方式接受本协议后，本协议在适用范围内对双方生效。仅浏览本网页，不代表您已经接受本协议。

如果您不同意本协议，请不要作出同意选择，也不要继续使用必须接受本协议才能提供的功能。您仍可访问依法应当公开的信息和无需接受本协议的页面。

接受本协议不等于同意处理个人信息，也不能替代对敏感个人信息、向其他个人信息处理者提供信息或其他依法需要单独同意的场景作出的选择。个人信息处理以《第八只羊隐私政策》及具体场景中的告知和选择为准。

如果您是不满十八周岁的未成年人，请在监护人阅读并同意本协议后使用适合未成年人的服务。第八只羊当前不面向不满十四周岁的儿童提供注册服务。

三、服务内容和提供方式

第八只羊主要提供以下服务，具体以您使用的应用版本、设备型号、所在地区和实际开放功能为准：

• 账号注册、登录、个人资料和账号安全管理；
• 智能床垫、睡眠传感器或控制模块的发现、绑定、配网、状态查看和控制；
• 睡眠记录、睡眠阶段、心率、呼吸、体动等数据的同步、展示、分析和趋势报告；
• 睡眠提醒、设备告警、服务消息和相关通知；
• 您主动创建或加入的家庭、设备和报告共享；
• 数据导出、账号注销、帮助反馈及其他支持功能。

为改善安全性、兼容性和服务体验，我们可能进行功能维护、升级或调整。我们会尽量减少对您的影响；涉及服务性质、主要功能、收费方式或其他对您有重大影响的变化时，我们会以合理且显著的方式提前说明，并依法保障您的选择权。

四、账号注册、使用与安全

部分功能需要您注册或登录账号。您应当按照页面提示提供真实、准确、合法且属于您本人或经合法授权使用的信息，并及时更新发生变化的资料。

• 请妥善保管账号密码、短信验证码、登录凭证和已登录设备，不要向他人披露。
• 未经我们同意，您不得出售、出租、出借、转让账号，或以其他方式允许不特定第三人使用账号。
• 如果发现账号被未经授权使用、设备异常登录或其他安全风险，请及时修改凭证、退出异常设备，并通过本协议联系方式通知我们。
• 在您主动共享家庭、设备或报告前，请确认接收方身份及共享范围，并确保您有权提供邀请所需的信息。

我们会采取与风险相适应的安全措施，但您未妥善保管账号凭证或主动向他人提供访问权限可能导致数据被查看、设备被控制或其他损失。双方应根据各自过错依法承担相应责任。

五、智能设备连接与使用

使用设备相关功能时，您应确保设备来源合法，并按照产品说明书、安全提示和应用内指引正确安装、连接和使用。设备发现、配网、远程控制和状态同步依赖蓝牙、Wi-Fi、本地网络、互联网、设备固件以及第三方智能设备服务，相关条件不可用时，对应功能可能暂时无法使用。

• 请勿在设备明显损坏、供电异常、环境不符合说明或可能危及人身财产安全时继续使用。
• 执行温度、模式、床位、按摩或振动等控制前，请确认设备状态、使用者身体情况和周围环境适合该操作。
• 如果设备运行异常或使用者出现不适，请立即停止相关功能，并按照设备说明联系售后或专业人员。
• 不同设备型号和固件可能支持不同能力，应用界面显示的可用功能以实际兼容结果为准。

六、睡眠数据、报告与健康提示

第八只羊可能根据智能设备采集或您主动提供的数据生成睡眠记录、趋势、评分和建议。结果可能受到传感器精度、安装方式、床垫结构、多人同床、网络同步、环境和个体差异等因素影响，不能保证在所有情况下完全准确、连续或适用于每位用户。

第八只羊不是医疗机构，相关产品和服务不用于替代医生或医疗器械作出的诊断和治疗。如果您存在持续失眠、呼吸异常、心率异常、疼痛或其他健康疑问，请及时咨询具有相应资质的医疗专业人员；紧急情况下请立即联系当地急救机构。

您不应仅依据应用中的评分、报告或自动建议作出可能影响人身安全、用药、治疗或其他重大健康事项的决定。

七、用户行为规范

您在使用第八只羊服务时应遵守法律法规、公序良俗和本协议，不得实施以下行为：

• 冒用他人身份，未经授权访问他人账号、设备、家庭或数据；
• 绕过安全措施，探测、攻击、干扰、破坏应用、服务器、网络或智能设备的正常运行；
• 对软件进行非法复制、破解、反向工程，或利用非公开接口、自动化工具不当获取数据；法律明确允许的除外；
• 上传、传播违法信息，侵害他人的知识产权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益；
• 利用服务从事欺诈、骚扰、非法控制设备、危害网络安全或其他违法不当活动；
• 以明显超出正常个人使用的频率占用系统资源，影响其他用户或服务的稳定性。

发现上述行为或存在现实安全风险时，我们可以根据行为性质采取提醒、限制相关功能、暂停账号或依法终止服务等必要措施，并保留相关记录。采取措施前后，我们会在合理可行的范围内说明原因和申诉方式；法律法规另有要求的除外。

八、费用与付费服务

当前应用内具体服务是否免费，以相应功能页面的实际展示为准。未来如提供付费功能、订阅、设备或其他商品服务，我们会在您购买前清楚展示价格、内容、期限、续费和取消规则，并由您主动确认。未经您明确确认，我们不会仅因您接受本协议而自动扣费。

通过 Apple App Store 或其他应用分发平台完成的购买，还可能受对应平台的支付、退款和订阅管理规则约束。依法应由我们承担的消费者权益保护责任，不因平台规则而免除。

九、第三方服务

为实现智能设备连接、消息推送、扫码、云基础设施和系统通知等功能，第八只羊可能接入第三方服务或软件开发工具包（SDK）。具体服务提供者、用途、可能处理的信息、触发场景和官方规则，请查看《第三方信息共享清单》。

第三方独立向您提供的产品、网站或服务，可能适用其自身协议和规则。我们会依法选择、管理受托服务商，并对我们依法应承担的责任负责；对于第三方独立决定和实施、且不受我们控制的处理或服务，请您在使用前阅读其规则并自行作出选择。

十、知识产权

第八只羊应用、网站及服务中由我们或相关权利人提供的软件、界面、文字、图形、标识、音频、设计、程序和其他内容，依法受到知识产权保护。未经相应权利人许可，您不得以商业目的擅自复制、修改、传播、出租、出售或制作衍生作品。

您依法享有对本人个人信息以及您拥有权利的内容所对应的权益。您向我们提交反馈或建议，不会导致您个人信息的权利归属发生变化；我们可以在不识别您个人身份且不侵害您合法权益的前提下，将一般性建议用于改善产品和服务。

十一、个人信息和隐私保护

我们重视个人信息和隐私保护。关于处理的信息种类、目的、方式、保存期限、系统权限、第三方服务和您的权利，请分别查看：

• 《第八只羊隐私政策》；
• 《个人信息收集清单》；
• 《第三方信息共享清单》。

如果本协议与隐私政策就个人信息处理事项存在不一致，以更具体、更新且依法向您展示的个人信息保护规则及您的有效选择为准。

十二、服务暂停、终止与账号注销

因系统维护、网络或设备故障、安全事件、不可抗力、法律政策要求或其他合理原因，部分服务可能暂停或中断。我们会根据实际情况采取修复、替代或通知措施，并尽量降低影响。

您可以停止使用服务、解绑设备、退出家庭或注销账号。账号注销的入口、冷静期、删除范围和依法保留情形，请查看《账号删除说明》。注销账号不当然解除您与设备销售方、应用商店或其他第三方之间独立成立的交易关系。

如果我们永久终止全部服务，会依法提前以合理方式通知，并为您行使数据导出、账号注销等权利提供必要支持；紧急安全风险、法律禁止通知或无法联系到您的情形除外。

十三、服务保障与责任边界

我们将依照法律规定和本协议约定，以现有合理技术和管理能力保障服务安全、稳定，并及时处理已知问题。但互联网、无线连接和智能硬件服务无法保证在所有时间绝对不中断、无延迟或无误差。

因电信网络、操作系统、应用商店、第三方独立服务、不可抗力或您使用的终端和网络环境造成的影响，我们会在能够控制的范围内协助排查和恢复；各方按照法律规定及其过错承担相应责任。

任何责任限制均仅在法律允许的范围内适用。本协议不排除或限制因我们故意或者重大过失造成您人身损害或依法不得排除、限制的其他责任，也不影响您依法享有的投诉、举报、诉讼、获得赔偿和其他消费者权利。

十四、协议更新与通知

我们可能根据法律法规、服务内容或运营安排更新本协议，并在页面顶部标明版本和日期。对您有重大影响的变化，我们会通过应用内弹窗、消息、网站公告或其他显著方式进行说明；依法需要重新取得同意的，我们会在新条款生效前请求您主动确认。

如果您不同意更新后的协议，可以停止使用受更新影响的服务并依法行使注销等权利。我们不会仅以您沉默、未阅读通知或继续浏览公开网页，替代法律要求的明确同意。

十五、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。

如果您与我们发生争议，双方可以先通过本协议联系方式友好协商。协商不成的，您可以向消费者协会、市场监督管理部门或其他有权机关投诉、调解，也可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议不限制您依法选择争议解决途径的权利。

十六、联系我们

服务提供者：广东国匠健康科技有限公司

协议及个人信息保护联系邮箱：privacy@eighsheep.com

您也可以在 App 内通过“我的” → “帮助与反馈”提交问题。我们会在核实具体情况后，于法律规定或合理期限内回复和处理。